Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

 

Délais de livraison

France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés

• Union européenne : 10 à 21 jours ouvrés

• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et affichés clairement avant validation. La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 39 euros.

 

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

 

Problème de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement à benjamin.parent620@gmail.com. Nous nous engageons à trouver une solution sous 48 heures.

 

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors UE, des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer selon votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.

 

Adresses incorrectes

Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Toute commande retournée pour adresse erronée sera réexpédiée aux frais du client.

 

Contact

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à benjamin.parent620@gmail.com